Mitt RedKings Konto FAQ

Vad är min aktiveringskod?

När du registrerar dig så är din aktiveringskod skickad till E-posten du registrerade. Du kommer bli tillfrågad om denna aktiveringskod första gången du loggar in. Aktiveringskoden är ett nummer utav 9-11 siffror/bokstäver.
Försäkra dig om att emailadressen support@redkings.com är i din kontaktlista. Detta minimerar risken att epost från RedKings blir stoppat av ditt spam filter.

Jag fick inte min aktiveringskod. Vad gör jag?

Aktiveringskoden är skickad till din epost när du registrerar dig, men olyckligtvis så försvinner ibland epost på internet eller är skickade till andra mappar i ditt mailkonto.
Försäkra dig om att epostadressen support@redkings.com finns med i din kontaktlista. Detta reducerar risken av att epost från RedKings blir stoppat av ditt spam filter. När du är klar med detta, logga in och du kommer bli tillfrågad efter aktiveringskoden. Klicka på knappen ‘Skicka igen’ för att få aktiveringskoden mailad igen.
Kolla upp så att du skrev i rätt E-post adress när du registrerade dig.

Jag har glömt mitt användarnamn eller lösenord. Vad gör jag?

Om du har glömt ditt användarnamn eller lösenord, kan du få dem skickade genom Glömt lösenord sidan. Notera att alla förfrågningar om glömda lösenord måste gå genom denna sidan. E-postefterfrågningar av glömda lösenord kommer enbart bli besvarade på i speciella fall. Påminnelsesidan är både snabbare och säkrare än att manuellt fråga efter inloggningsinformation från våran support via mail.

Kan jag ändra mitt användarnamn?

För att vara rättvisa mot alla spelare tillåter vi inte att ändra användarnamn. Det är ju trots allt användarnamnet som gör att spelare känner igen varandra.
Notera också att för att skydda alla spelare från potentiellt bedrägeri så har vi en strikt "ett konto per spelare" policy.

Hur ändrar jag mitt lösenord?

Du kan ändra ditt lösenord genom att logga in och gå till "Mitt Konto" sen "Mina Kontaktdetaljer". Klicka på "Ändra Lösenord" knappen och följ instruktionerna.

Hur kommer det sig att det står "Användarnamnet och lösenordet som du fyllde i är inte giltigt"? Jag vet att mitt lösenord är korrekt.

Ditt lösenord är skiftlägeskänsligt (det är skillnad mellan STORA och små bokstäver) så kom ihåg att fylla i det på exakt samma sätt när du loggar in som du gjorde när du registrera kontot.

Hur loggar jag in som en annan spelare om jag loggas in automatiskt?

Du kommer behöva ta bort "Logga in automatiskt" från den första användarens konto för att en annan spelare ska kunna logga in till sidan eller till spelen.
Om du spelar genom en webbläsare:

1. Gå in på www.redkings och låt systemet auto-logga in den ursprungliga spelaren.
2. Klicka på "Logga Ut" uppe i vänstra hörnet av sidan.
3. Avmarkera boxen "Logga in automatiskt" och/eller “Kom ihåg användarnamn” och logga in som vanligt till ditt egna konto.
4. Nästa gång du försöker komma åt sidan kommer du bli frågad om ditt användarnamn och lösenord.

Om du spelar genom den nerladdade versionen:

1. Starta igång spelklienten och låt mjukvaran auto-logga in den ursprungliga användaren.
2. Välj "preferences" från Alternativ menyn och avmarkera "Logga in automatiskt vid start".
3. Logga ut eller stäng spelklienten.
4. Nästa gång du startar om spelklienten kommer du bli frågad om ditt användarnamn och lösenord.