Q. Qu’est-ce qui se passe si je reçois un appel téléphonique lorsque je joue au poker?
R. Cela dépend de votre portable, d’habitude vous perdez la connexion – votre connexion au jeu. Mais cela sera traité de la même façon qu’one perte de signal réseau.

Q. Quelles sont les taux de rake au Poker Mobile?
R. Exactement les mêmes comme si vous jouez sur votre ordinateur.

Q. Qu’est-ce qui se passe si quelqu’un d’autre utilise mon portable? Comment puis-je les empêcher de jouer au Poker sur mon compte?
R. Quand vous entrez pour la première fois dans votre compte de Poker Mobile, on va vous demander votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Ne partagez ces informations avec personne.

Q. Qu’est-ce qui se passe si mon portable est volé?
R. La personne qui est en possession de votre portable n’aura pas accès à votre compte Poker sans votre nom d’utilisateur et mot de passe, mais pour plus de sécurité veuillez contacter notre Service Clientèle qui saura bloquer votre accès sur le portable.

Q. Comment configurer mon portable pour avoir accès à l’Internet?
R. C’est une question s’adressant au fabricant de votre portable - vérifiez le guide d’utilisation, visitez leur site web ou bien contactez les pour plus de renseignements.

Q. Quels sont les jeux disponibles à RedKings Mobile?
A. Texas Hold'em – Limit, Pot Limit et No Limit.

Q. Comment puis-je avoir accès aux tournois à partir de mon portable?
R. Pour l’instant, le jeu en ligne sur RedKings Mobile vous offre seulement les cash games, quoique vous pouvez tester vos connaissances en jouant en tournoi en mode offline (hors ligne).

Q . Mes gains – où vont-ils?
R. Vos gains seront ajoutés à votre compte RedKings. Vous devez entrez dans « Mon Compte » sur Internet afin de faire un retrait.

Q. Contre qui je joue?
R. Tous les utilisateurs RedKings qui jouent à partir de leurs ordinateurs ou portables.

Q. Comment puis-je obtenir plus d’argent virtuel (play money)?
R. Vous devez entrer dans « Mon Compte » en vous connectant à l’Internet et le demander. Vous pouvez approvisionner votre compte deux fois par jour.

Q. Combien ça coûte d’utiliser RedKings Mobile?
R. Nous n’allons pas facturer mais votre opérateur pourrait vous facturer le transfert des données – qui est environ 350 – 900kb / heure. Contactez votre opérateur pour plus de renseignements et / ou changez votre abonnement pour rendre le transfert de données le moins cher possible.

Q. Qu’est-ce qui se passe si je perds la couverture réseau?
R. Vous avez à votre disposition 30 secondes de plus pour vous reconnecter.
Si vous tardez lorsqu’une main se joue – connecté ou déconnecté – votre main sera checkée/fermée.
Si vous ne parvenez pas à vous reconnecter avant le commencement de la main, vous n’allez pas participer au jeu. Si vous ne retournez pas à la table dans les délais requis, vous allez perdre votre place.

Q. Pourquoi l’écran devient noir lorsque je joue?
R. Il s’agit d’une propriété de la batterie d’économiser l'énergie, qui pourrait être changée à partir du menu « paramètres » de votre portable (vérifiez votre guide d’utilisation pour plus de renseignements), et cela arrive lorsque vous n’appuyez aucune taste pour une certaine période de temps.

Q. Puis-je gagner des Points en jouant au Poker Mobile?
R. Oui, vous pouvez gagnez des Points au même taux comme si vous joueriez à partir de votre ordinateur.