FAQ sur comment commencer à jouer sur RedKings

De quoi ai-je besoin afin de jouer aux jeux RedKings?

Vous avez besoin au minimum d’un ordinateur ou d’un mobile (Nokia ou Sony Ericsson) connecté a Internet. Ensuite vous pouvez choisir de jouer a nos jeux directement de votre navigateur (Internet Explorer/ Netscape/ Mozilla/ AOL etc.) grâce a la version de JAVA. Pour que tout cela fonctionne correctement nous vous suggérons de télécharger la dernière version de Java.
Vous pouvez également télécharger le logiciel sur votre ordinateur.

Quelle est la différence entre le jeu en ligne et par le logiciel téléchargé?

C'est une question de préférence étant donné que vous pouvez jouer aux mêmes jeux contre les mêmes joueurs.
L’avantage de la version en ligne est que vous pouvez jouer à partir de n'importe quel ordinateur car il n’est pas nécessaire que installiez notre logiciel. Cependant, la version téléchargée contient certains outils additionnels tels que la notation de vos propres statistique, la sauvegarde de vos notes de joueur et une icône sur bureau.

Qu’est ce qui se passe si je suis déconnecté d'un jeu ?

Quand on joue sur Internet, il y a toujours un risque d’être déconnecté et cela ne dépend pas toujours de la vitesse de votre modem. Si le raccordement entre votre ISP et notre serveur est momentanément perdu, vous pouvez être déconnecté du jeu sans pour autant être déconnecté d’Internet. Malheureusement, cela n’est pas de notre faute.
Nous essayons de réduire autant que possible les effets en transférant par exemple les joueurs sur le mode de pilote automatique dans les tournois ou en fournissant "Tout-dans la protection" dans les jeux de poker. Vous pouvez lire plus au sujet de cet élément dans la section, "Logiciel et Connections".

Deux personnes peuvent elles jouer à partir du même ordinateur?

Oui, vous le pouvez. Cependant, et pour des raisons de sécurité, nous ne permettons la création d’un compte RedKings par joueur et un seul compte en argent réel par ménage.

Quels types de systèmes d’exploitation RedKings permet-il?

Vous pouvez jouer à partir d’une plate-forme WINDOWS 95, 98, 2000, NT, XP, Apple Macs OS9, OSX et même à partir d’une plate-forme Linux. Cependant sachez que la version téléchargeable ne fonctionne pas sur Linux, Windows 95 et Windows NT.

Cette FAQ n’apporte pas la réponse à MA question. Que dois-je faire ?

Si votre problème que vous rencontrez n'est pas décrit dans la FAQ ci-dessus n’hésitez pas contactez notre équipe de soutien via support@redkings.com avec les informations suivantes :
1. La date et l'heure a laquelle vous avez essaye de jouer.
2. Le type de jeu auquel vous avez essaye d'accéder.
3. Le système d'exploitation que vous utilisez (vista, xp, mac, linux…)
4. Le type de logiciel de navigation que vous utilisez (chrome, Internet Explorer, mozilla…) et si vous utilisez la version en ligne ou la version téléchargée.
5. L’étape du jeu a laquelle vous avez rencontré les problèmes et ce qui se produit réellement
6. Les éventuels messages d'erreur
7. Votre vitesse de raccordement. (Appel téléphonique/ DSL/ Câble?)
Plus vous nous fournissez d’informations et mieux nous pourrons vous aider