FAQ sur les bonus RedKings

Qu’est-ce qu’un bonus de dépôt ?

Un bonus de dépôt est une gratification en espèces ou en bonus supplémentaire que vous recevez lorsque vous déposez de l’argent sur votre compte RedKings. Ils sont disponibles systématiquement pour un premier dépôt !
Nous avons en effet six bonus de premier dépôt parmi lesquels vous pouvez choisir. Ceux-ci ne sont disponibles que lorsque vous créez votre compte chez RedKings et que vous y faites un premier dépôt. Cliquez ici pour plus de renseignements ou contactez le support pour plus d’information.

Comment et a quel moment puis-je obtenir mon bonus de premier dépôt ?

Pour obtenir notre bonus de dépôt, vous devez rassembler un certains nombre de points de joueurs (tout dépend du bonus choisi) et répondre ainsi aux exigences de paris. Les différents bonus ont différentes conditions de pari. L’échelle va de 8 à 12 points de joueur nécessaire pour obtenir $1 de bonus. Dès que vous rassemblerez le nombre de points requis, votre bonus sera automatiquement crédité sur votre compte RedKings. Veuillez noter que les points obtenus avant la souscription à un bonus ne peuvent pas compter pour le bonus en question ; les points qui comptent sont ceux qui sont obtenus après que le bonus ait été ajoute à votre compte. Vous pouvez vérifier le nombre de points nécessaires en allant sur « mon compte ».

Qu’est-ce qu’un "bonus de recharge" (reload bonus)?

Les "bonus de recharge" sont des bonus supplémentaires que nous offrons aux joueurs fidèles ayant préalablement déposé sur leur compte RedKings. Dans la plupart des cas, il s’agit d’écrire un code lors du dépôt (dans la case « code bonus ») pour que le bonus soit appliqué sur le compte. Restez en alerte car nous envoyons régulièrement des messages spéciaux aux joueurs qui peuvent en bénéficier.

Je ne peux pas déposer, pourquoi ?

Pour pouvoir déposer l'argent vous devez compléter complètement votre profil (nom, prénom, adresse, etc.) afin que celui-ci soit valide en compte argent réel. Si votre profil est complet et que vous n’arrivez malgré tout pas a déposer nous vous invitons à contacter notre équipe de soutien disponible 24h/24 et 7j/7 qui tentera de vous aider et de trouver une solution avec vous.

Est-ce que je dois écrire un code de dépôt pour obtenir mon bonus de dépôt ?

Oui, les codes de bonus sont signalés clairement sur tout le site et satisfont ainsi l'utilisation de votre code afin de vous assurer de ne pas perdre votre bonus. Vous pouvez également écrire un code de dépôt pour les promotions spéciales ; notamment lorsque nous offrons des "bonus de recharge" aux joueurs fidèles qui ont fait déjà effectués des dépôts. Dans ce cas nos courriels indiqueront de quel code de dépôt il s’agit d’écrire afin d'obtenir les bonus spécifiques.
Votre premier dépôt vous attribuera également avec un billet gratuit à notre tournoi de bienvenue en « Shuffle-Up ». Ce tournoi d'invitation est accessible aux nouveaux joueurs déposant de l’argent. Nous vous invitons à regarder le calendrier hebdomadaire pour voir quand le tournoi commence !

Cette FAQ n’apporte pas la réponse à MA question. Que dois-je faire ?

Si votre problème que vous rencontrez n'est pas décrit dans la FAQ ci-dessus n’hésitez pas contactez notre équipe de soutien via support@redkings.com avec les informations suivantes :
1. La date et l'heure a laquelle vous avez essaye de jouer.
2. Le type de jeu auquel vous avez essaye d'accéder.
3. Le système d'exploitation que vous utilisez (vista, xp, mac, linux…)
4. Le type de logiciel de navigation que vous utilisez (chrome, Internet Explorer, mozilla…) et si vous utilisez la version en ligne ou la version téléchargée.
5. L’étape du jeu a laquelle vous avez rencontré les problèmes et ce qui se produit réellement
6. Les éventuels messages d'erreur
7. Votre vitesse de raccordement. (Appel téléphonique/ DSL/ Câble?)
Plus vous nous fournissez d’informations et mieux nous pourrons vous aider