Mon compte FAQ de RedKings

Quel est mon code d'activation?

Quand vous vous inscrivez, votre code d'activation est envoyé par email à l’adresse email que vous avez indiqué. Il vous sera demandé le code d'activation la première fois, lors de votre ouverture. Le code d'activation est un nombre se composant de 9-11 chiffres.
Veuillez vous assurer que l’adresse email support@redkings.comest inscrite dans vos contacts. Ceci réduira le risque d'email de RedKings d’être stoppé par votre filtre de Spam.

Je n'ai pas obtenu mon code d'activation. Qu’est-ce que je fais?

Le code d'activation vous est envoyé par email quand vous vous inscrivez mais malheureusement, parfois les emails se perdent sur Internet et ils sont envoyés dans d'autres dossiers dans votre compte d'email.
Veuillez vous assurer que l’adresse email support@redkings.comest tenu dans vos contacts. Ceci réduit le risque d'email de RedKings d’être stoppé par votre filtre de Spam. Une fois que vous avez accompli ceci, simplement ouvrir et il vous sera demandé le code d'activation. Cliquer sur le bouton intitulé "Renvoient" pour obtenir le code d'activation par email encore une fois.
Veuillez être sûr de vérifier la boîte aux lettres de l’adresse email que vous avez écrit en vous inscrivant. Assurez-vous en outre que l'adresse est correcte.

J'ai oublié mon surnom ou mot de passe. Qu’est-ce que je fais?

Si vous avez oublié votre surnom ou mot de passe, vous pouvez les recupérés en utilisant la page: Mot de passe oublié. Veuillez noter que toutes les demandes des mots de passe oubliés doivent passer par cette page. Des demandes de E-mail concernant des mots de passe perdus seront seulement répondues dans des cas spéciaux. La forme de rappel est plus rapide et  sans risque que demandée manuellement l'information d'ouverture par l'intermédiaire de notre support par E-mail.

Est-ce que je peux changer mon surnom ?

Afin d'être juste avec tous les joueurs, nous ne permettons pas de changements de surnom. Après tout,le surnom est la seule manière que les joueurs peuvent s'identifier.
Veuillez noter également qu'afin de protéger tous les joueurs contre la fraude potentielle, y compris vous-même, nous avons une règle "un compte par joueur".

Comment est-ce que je change mon mot de passe?

Vous pouvez changer votre mot de passe en entrant dans "Mon Compte" puis "Mon Contact Détaillé". Cliquez sur l'étiquette "Changement de mot de passe" et suivez les instructions.

Comment se fait-il qu'elle indique que "Le surnom et le mot de passe que vous avez écrits ne sont pas valide"? Je sais que mon mot de passe est correct.

Votre mot de passe est un cas sensible (il fait une différence entre les lettres SUPÉRIEURES et minuscules) essayez svp, de l'écrire exactement de la même manière que vous l’avez écrit en vous inscrivant.

Comment puis-je me connecter comme un autre joueur si je suis auto-logué dedans?

Vous devrez enlever "auto-logué" en tant qu'utilisateur original afin qu’un autre utilisateur puisse se loguer sur le site ou les jeux.
Si vous jouez par votre web-navigateur :

1. Accédez à www.redkings et laissez le système "auto-login" de l'utilisateur original.
2. Cliquer sur "Se déconnecte" sur le coin supérieur de main gauche de la page.
3. Décocher la case près de "L'ouverture automatique" et/ou "Rappelez-vous le surnom", et l'ouverture comme d'habitude à votre propre compte.
4. La prochaine fois que vous accédez au site, il vous sera demandé votre surnom et mot de passe.

Si vous employez l'application téléchargée:

1. Démarrer le jeu client et laissez logiciel auto-login l'utilisateur original.
2. Choisissez les préférences à partir du menu et décocher auto-logué et démarrer.
3. Déconnectez ou fermez le jeu client.
4. La prochaine fois que vous remettez en marche le jeu client, il vous sera demandé votre surnom et mot de passe.