FAQ sobre Mi Cuenta de RedKings

¿Cuál es mi código de activación?

Cuando te contratas tu código de activación, es enviado por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que especificaste. Te pedirán el código de activación la primera vez que entras al sistema. El código de activación es un número que consiste en 9-11 dígitos.
Por favor asegures que la dirección de correo electrónico support@redkings.com es guardada dentro de tus contactos. Este reducirá el riesgo ser parados por tu filtro de spam, los correos electrónicos de RedKings.

No conseguí mi código de activación. ¿Qué hago?

El código de activación es enviado a tí por correo electrónico cuando te alistas pero desafortunadamente, a veces los correos electrónicos pierden en el Internet o es enviado a otros directorios en tu cuenta de correo electrónico.
Por favor asegures que la dirección de correo electrónico support@redkings.com es guardada dentro de tus contactos. Este reduce el riesgo a ser parados por tu filtro de spam los correos electrónicos de RedKings. Una vez que has completado este, sólo entras al sistema y le pedirán el código de activación. Hagas clic en el botón titulado 'Envía de nuevo' para enviar el código de activación por correo electrónico otra vez.
Por favor compruebe la caja de la dirección de correo electrónico que entraste cuando te contrataste. También asegúrete que la dirección es correcta.

He olvidado mi apodo o contraseña. ¿Qué hago?

Si has olvidado tu apodo o contraseña, puedes hacérselos enviados usando la página olvidado la contrasena. Por favor notes que todas las peticiones de contraseñas olvidadas deben pasar por esta página. Las peticiones de correo electrónico en cuanto a contraseñas perdidas sólo serán contestadas en casos especiales. La forma de recordatorio es tanto más rápido como seguro que solicitar a mano la información de entrada al sistema de nuestro apoyo vía el correo electrónico.

¿Puedo cambiar mi apodo?

Para ser justo a todos los jugadores no permitimos cambios de apodo. Después de todo, el apodo es el único modo en que los jugadores pueden reconocer el uno al otro.
También, notes por favor para proteger a todos los jugadores del fraude potencial, incluso tu, tenemos una política estricta de "una cuenta por cada jugador".

¿Cómo cambio mi contraseña?

Puedes cambiar tu contraseña entrando al sistema y yendo a " Mi Cuenta" y entonces a "Mis Detalles de Contacto". Haga clic en la etiqueta de "Cambiar la Contraseña" y sigues las instrucciones.

¿Cómo es que esto dice "el apodo y contraseña que has entrado no es válido"? Yo sé que mi contraseña es correcta.

Tu contraseña es caso sensible (hace una diferencia entre las letras SUPERIORES y minúsculas) así acuérdete por favor de entrarla exactamente en la misma manera como la primera vez que te registraste.

¿Cómo entro en la sistema como un otro jugador si estoy autoentrado en la sistema?

Tendrá que quitar la "autoentrada al sistema" como el usuario original así que un usuario diferente puede entrar en la sistema del sitio y los juegos.
Si juegas por tu navegador de web:

1. Tengas acceso a www.redkings y dejes al sistema autoentrar en el sistema el usuario original.
2. Hagas clic en "Log Out" (Término de sesión) en la esquina superior izquierda de la página.
3. No señale la caja al lado de "Entrar en el sistema Automática" (Auto Login) y/o "Recordar el Apodo" (Remember Nickname) y entras en el sistema a tu propia cuenta, como de costumbre.
4. La próxima vez que tienes acceso al sitio le pedirán tu apodo y contraseña.

Si estás usando la aplicación descargada:

1. Arranques al cliente de juego y dejes al software a entrar en el sistema el usuario original.
2. Selecciones "preferencias" del menú y no haga tic en "Autoentrar al sistema en el inicio" (auto-login on start up).
3. Terminar la sesión o cerrar el cliente del juego.
4. La próxima vez que reanudas al cliente de juego, le pedirán tu apodo y contraseña.